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若於網路購買品眠眠品產品,覺得不適合自身睡眠需求,可以聯繫本公司,本公司會安排專人回收床墊,並全額退款(不包含運費)。
退貨申請須於購買產品後21週內提出申請,逾期概不受理,體驗日期起始以簽收單據上日期為準。
剛換新之床墊身體須適應,至少須使用14天,方能提出退貨申請。
退貨床墊須保持結構及外觀完好,保證卡須保留,若床墊出現污垢、毀損、配件缺少,出現上述之情事即使於試睡政策期間亦不受理退貨申請。
未依指示將將床墊置於穩固平面,或建議之床架造成彈簧受力不均產生塌陷,此因素形成之損壞亦無法退換貨保固服務。
特殊訂製床墊不在試睡方案退貨服務內。
床墊為個人衛生使用品,首三週請務必保持商品衛生及完整性,拆封使用前請審慎考量。
試睡方案僅適用於網路通路,實體門市不適用。
(此方案同一訂購者、同一運送地址僅受理退回乙張床墊)
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